Chính sách bảo mật của tilemacao
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
tilemacao tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ mọi dữ liệu cá nhân được thu thập trong quá trình sử dụng nền tảng. Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu nào được thu thập, cách chúng tôi sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin đó, đồng thời trình bày các quyền mà bạn có với tư cách là người dùng tại Việt Nam.
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng tilemacao, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin phiên truy cập.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử được sử dụng cho giao dịch VND, lịch sử nạp và rút tiền.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: cookie phiên, cookie phân tích và các công nghệ tương tự để ghi nhớ tuỳ chọn và cải thiện trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng: các trang bạn truy cập, tần suất sử dụng, thao tác trong ứng dụng và tương tác với nội dung.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết và phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
tilemacao sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi đăng nhập.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, hiển thị nội dung phù hợp với sở thích.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc các hành vi vi phạm điều khoản.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách hoặc thay đổi dịch vụ.
- Cải thiện chất lượng nền tảng dựa trên phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp và ẩn danh.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị mà bạn chưa đồng ý.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
tilemacao sử dụng cookies để nâng cao trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie cần thiết: duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động bình thường của trang web.
- Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải tiến dịch vụ.
- Cookie tuỳ chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các lớp bảo vệ tiên tiến. tilemacao áp dụng mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối và mã hóa AES cho dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính.
Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền, và có kế hoạch ứng phó sự cố rõ ràng để bảo vệ dữ liệu người dùng mọi lúc.
Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
tilemacao không bán, cho thuê hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: để thực hiện giao dịch VND qua ngân hàng nội địa và ví điện tử theo quy định bảo mật tài chính.
- Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Phòng chống gian lận: chia sẻ thông tin với các đơn vị bảo mật để bảo vệ toàn bộ người dùng trên nền tảng.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi yêu cầu các bên liên quan tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt tương đương với tiêu chuẩn của tilemacao.
6. Quyền của người dùng
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà tilemacao đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa các thông tin không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, tùy theo điều kiện pháp lý.
- Quyền phản đối xử lý: từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định trong phạm vi quy định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ tilemacao qua địa chỉ email chính thức hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
tilemacao không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hoặc thanh thiếu niên chưa đủ tuổi pháp lý.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
8. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
tilemacao có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ: support tại tilemacao.net
- Hoặc truy cập trang FAQ để xem các câu hỏi thường gặp.